Tuesday, February 26, 2013

Онлайн покупки - не все так гладко

Пришел нам давеча по почте флаер из магазина "Скрепки". И обнаружились там приличные скидки на МФУ Brother и на замечательный компьютерный стол. Экономия была около 230 долларов - весьма внушительная, так скажем. Докинув в заказ еще и ящик бумаги (тоже по спец. цене конечно), я получил сумму чуть более $500. Сделал заказ, и принялся радостно ожидать доставку столь удачного приобретения. Однако, как оказалось, магазин при заказе более 500 баксов запрашивает кредитную организацию - а действительно ли Вася Пупкин проживает по предоставленному адресу, дабы исключить возможность мошенничества. Так вот, "записи не совпадают с предоставленной информацией" - ответила организация, о чем мненя и уведомили по е-мейлу. Типа - исправьте и звоните нам. Сперва оказалось что в заказе что-то глюкануло и поля с моим именем оказались пустыми. Затем в банке действительно оказались кое-какие данные неправильно заполнены. А затем начался натуральный пинг-понг.
Неделя прошла в звонках и визитах в банк в стиле "убедитесь, что данные верны - да данные верны - нет не верны, убедитесь...." и далее, по циклу. Я уже наизусть выучил адрес, индекс, номер своего телефона и номер заказа. На следующей неделе подошел срок окончания акции. Очередной звонок в Стаплес - ребят, ну может как-то сдвинемся с мертвой точки, а? Тут бодренький саппорт мне и вещает - так чего вы мучаетесь, поедьте в ближайший магаз, закажите все ваше барахло и оплатите на месте - и вам все доставят. А как же цена, спрашиваю я, она же уже другая? Не волнуйтесь, отвечает бравый саппорт, ВЫ ПОЛУЧИТЕ ТУ ЖЕ ЦЕНУ, ЧТО И В ВАШЕМ ЗАКАЗЕ! Логично, это же их вина что так долго дуплили, подумал я, и поехал в магазин после работы. Ну и конечно же, менеджер сделал круглые глаза и сказал, что он  может мне все заказать, но только по текущей цене (ага, на 230 баксов дороже, щас). Причем стоит, гад на своем - предложение окончено, увы и ах. Приходите когда будут флаеры. В итоге он предложил выбрать аналоги. Купил я вместо Brother - HP, тоже по скидке, принтер-то мне по-любому нужен. А вот стол такой классный был там только один.
Итог - я с принтером, но без стола. Как говорил небезызвестный Семен Семенович Горбунков "Будем искать, будем искать!" Онлайн-заказ я отменил по е-мейл, попутно нажаловавшись на предоставление ложной информации. Стандартно извинились. Ну я ничего другого и не ждал.

Выводы
  Вот прямо сразу аж несколько вариантов было, подумай я головой, не надеясь на хваленую канадскую "заботу о клиенте". Во-первых, сам дурак что пропустил период действия скидки. Отменяем заказ на 500, делаем два по 250 - и дело в шляпе. Я в след. раз у них так куплю карандашей, штук сто. По 1 штуке. Пусть возят. Во-вторых - чапать в магаз и оплачивать на месте, что по факту мне предложили сделать после 8го звонка, когда скидки уже кончились.
Ну и самый главный. Больше я в Стаплес ничего не куплю служба доставки с облегчением откладывает коробку карандашей на место, кроме стола, если не найду ничего в другом месте ну и будет хорошая цена. Надеюсь, мне повезет.

8 comments:

iOrange said...

Привет. Кинь ссылку на стол - интересно очень ;)

Unknown said...

http://www.staples.ca/en/South-Shore-Computer-Desks-with-Hutch/product_SS2005642_2-CA_1_20001
по скидке он был 200 баксов. Зесь вообще мебель безумно дорогая, по сравнению с Украиной. Я для себя решил покупать мебель либо б\у либо по скидкам, благо магазины постоянно их предлагают.

smisha said...

я свій кольоровий Epson купив на гаражних розпродажах за 10 $, навіт картриджі були. Подивився в інтернеті - ціна такого самого близько 100 доларів.
А меблі тут дійсно як із золота роблені. хоча якість така, що за 100$ в Bureau en gros можна побачити стіл, який ледве на ногах тримаеться.

Unknown said...

так, тут як повезе. приятель купив тут струйний БФП за $25, але я хотів саме лазерний, та ще й бездротовий, бо кіт дроти гризе :) тож Бразер за $224 замість $300 мені здався гарною пропозициєю. В решті решт взяв ось таке http://www.staples.ca/en/HP-LaserJet-Pro-M1217nfw-Wireless-Multifunction-Printer/product_320986_2-CA_1_20001
Зараз розумію - міг ще крутіше зекономити, взяти Самсунг за $100
http://www.staples.ca/en/Samsung-SCX-3405FW-Wireless-Laser-Multifunction-Printer/product_526475_2-CA_1_20001

smisha said...

якщо недавно взяв, то занось, здавай і бери інший. Я такого ще не робив, але люди практикують ))
Сто доларів, все таки...
До речі, чорнила я брав ось тут 123inkcartridges.ca . Прикол в тому, що можна замовити через інтернет, вказавши місце доставки одну із можливих станцій метро. Доставляють зазвичай на наступний день, причому це буде безкоштовно, на відміну від доставки додому, яку потрібно оплатити... Щоб забрати, треба найти депанер на вказаній станції метро. Десь при вході на ньому має бути плакатик 123inkcartridges.ca.

Aidan said...

Ну стоп! Ты же вроде бы собирался таки разбить этот заказ на два. Или не успел? (Или хорошая мысля пришла опосля?)

Aidan said...

Яруня рулить!!! ))) (Хоча мої гадюки ще й не таке можуть, сам знаєш.)
І - знов-таки, не квапся, shop around!

Unknown said...

некогда было, все думал проведут заказ онлайн + хрюн с поддержки усыпил бдительность "вам будет та же цена". ниче, на ошибках учатся.

Post a Comment